«Мы замерзаем в своих квартирах!»: жители ЖК «Ласточкино» винят муниципального застройщика в ошибках при проектировании системы отопления

Материал ИА «Версия-Саратов».

В редакцию ИА «Версия-Саратов» обратились несколько собственников жилых помещений микрорайона «Ласточкино» (Ленинский район, Саратов). По их словам, в 4 домах из 9-ти нового ЖК квартиры на нижних этажах практически не отапливаются. Жалобы во все инстанции от администрации района до приемной спикера Госдумы Вячеслава Володина не помогли решить проблему.

«Наши 4 дома сдавались в Ласточкино первыми 3 года назад. Пока в квартирах шли отделочные работы, проблема отопления не была замечена, — рассказывает собственник одной из квартир в ЖК Юрий (пожелал не называть фамилию — прим.ред.). — А когда люди начали вселяться, проблема вскрылась. Во-первых, нас поразили очень высокие платежи за отопление. А во-вторых, то, что на верхних этажах было очень жарко, а на нижних холодно. Температура колеблется в пределах 16-20 градусов. А счета прошлой зимой приходили по 7-8 тысяч рублей за отопление в трёхкомнатной квартире. Сначала мы обращались в управляющую компанию (ООО УК „МКД“ — прим.ред.), и устно, и письменно, просили разобраться и решить вопрос. Но результата не было. УК, по большому счету, ничего не предпринимала. Специалисты управляющей организации, наоборот, каким-то чудом умудрялись намерить четко 23 градуса в квартирах. И соответственно ни о перерасчете, ни тем более о ремонте отопления слушать не хотели».

По словам жильцов, они также обращались во все возможные инстанции — в Госжилинспекцию, администрацию Ленинского района, районную и городскую прокуратуру и так далее: «Люди буквально больше не могут жить в своих квартирах, потому что в них холодно. Поэтому везде жалуются. О нашей проблеме знают уже все, но толку ноль. В Госжилинспекции, например, нам проверяли правильность начисления платежей за отопление и нарушений не нашли. Говорят все верно. А по любым другим вопросам, мол, идите в суд. Когда мы уже выбились из сил, написали коллективное письмо в приемную спикера Госдумы Вячеслава Володина. И вот только тогда получили первый результат».

Как рассказывает другой наш собеседник — Максим Н., ответом на обращение к Володину якобы было поручение провести прокурорскую проверку. Прокуратура в свою очередь назначила техническую экспертизу. «Независимая экспертиза (находится в распоряжении редакции — прим.ред.) показала, что действующая система отопления в наших домах изначально выбрана неправильно, — говорит он. — То есть еще на стадии проектирования была допущена ошибка. И теперь все надо переделывать, чтобы система отопления была закрытого типа. Кстати, другие 5 домов в нашем ЖК, которые сдавались позже, вводились в эксплуатацию уже с закрытой системой отопления, как и положено. Там в квартирах тепло и счета за отопление адекватные — 3,5-4 тысяч в месяц. А нам теперь нужно установить некие агрегаты: насосы и теплообменники. Исправлять выявленные недочеты прокуратура предписала застройщику. Но тот не торопится это делать. И теперь мы ждем письма от прокуратуры с пояснением, по какой причине её предписание не исполняется и выявленные нарушения не устраняются».

Жильцы ЖК «Ласточкино» предполагают также, что затягивание решения этого вопроса играет на руку застройщику — МУП «Саргоркапстройкомплект». «Наши дома находятся на гарантии, которая по закону составляет 5 лет, — говорит Юрий. — То есть еще два года, чтобы застройщик все исправил за свой счет. Иначе потом все расходы по изменению системы отопления лягут уже на плечи собственников. Как нам посчитали, это около 2 млн рублей на один дом».

Мы попросили прокомментировать ситуацию юристов. На вопрос «Есть ли у этой проблемы решение и что жильцам делать дальше?» нам ответил Антон Хайдуков, руководитель Центра помощи дольщикам:

— Я полагаю, что восстанавливать права собственников жилых помещений ЖК «Ласточкино» необходимо в судебном порядке. В целях установления юридически-значимых обстоятельств до подачи иска следует определить и зафиксировать надлежащим образом температурный режим в квартирах в настоящее время на предмет наличия отклонений от допустимых требований. Так постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 установлены предельно допустимые показатели температуры в жилых помещениях: не ниже 18 и не более 26 градусов Цельсия. О несоответствии указанных показателей допустимым составляется акт. По общему правилу замер производит аварийно-диспетчерская служба с использованием специального прошедшего поверку оборудования. Однако в случае бездействия со стороны уполномоченных лиц либо несогласия с их выводами собственник жилого помещения не лишен права произвести замер температуры с участием независимого специалиста. Саратовский областной центр помощи дольщикам (проект реализуется СРОО «Институт защиты прав потребителей» и финансируется Фондом Президентских грантов) готов безвозмездно оказать всестороннюю помощь жильцам ЖК «Ласточкино» в решении данной проблемы в споре с застройщиком. Для этого гражданам необходимо обратиться к нам и написать соответствующее заявление.